Mitarbeiter:in Kundenbetreuung Terminal (w/m/d) - #34827

Du Bewirbst Dich Bei Dieser Firma Am Flughafen Wien

Vienna Airport Logistics GmbH (VAL)

Wir über uns

Arbeiten am Flughafen Wien - VIE nirgendwo anders. Wir sind das Tor zur Welt. Wir sind rund 5.000 Mitarbeiter:innen am Flughafen Wien und kommen aus 50 Nationen. Wir sind in über 200 Berufen an einem einzigartigen Ort tätig. Der Flughafen Wien ist lebendig VIE eine kleine Stadt. Das Team am Flughafen Wien ist vielseitig, divers, international.   Gemeinsam blicken wir in die Zukunft. Wir sind ein sicheres und verantwortungsbewusstes Unternehmen und legen Wert auf Nachhaltigkeit und Diversität.  Wir sind nicht perfekt, aber wir arbeiten daran. Dafür brauchen wir Dich, Deine Ideen und Deinen Einsatz.  Mit der Vienna Airport Logistic GmbH (VAL) haben wir eine neue Gesellschaft gegründet, die das neu entstehende „Zentrale Distributionszentrum“ betreiben und umfassende Logistikleistungen am Standort Flughafen Wien erbringen wird. Hierfür suchen wir Unterstützung in der Kundenbetreuung und dem Qualitätsmanagement.

Aufgaben

• Hauptansprechperson für Kund:innen, Behörden und Stakeholder entlang der Logistik-Supply-Chain im Umfeld der Flughafen-Gastronomie- und Retailflächen
• Aufbau und Pflege enger und langfristiger Beziehungen zu Retail-Betreiber:innen am Terminal
• Laterale Führung und Steuerung von Logistik-Spezialist:innen sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen in Logistik, Kundenservice, Compliance und Operations
• Steuerung des Lieferaufkommens, Management von Retouren und Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher Kennzahlen
• Unterstützung des operativen Geschäfts über mehrere Terminals hinweg sowie Sicherstellung von Sicherheits- und Qualitätsstandards im Terminalbetrieb
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch regelmäßigen Austausch mit Konzessionsbetreiber:innen
• Nutzung interner Systeme zur Service-Level-Überwachung und Trendanalyse sowie kontinuierliche Verbesserung der Retail-Performance und der Umsätze
  
  

Profil

• Erfahrung im Bestandsmanagement und in Inventory-Management-Systemen
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Aufbau und im Management von Kundenbeziehungen
• Verständnis für den Markt, den Wettbewerb und die Unternehmensstrategie
• Interesse an Change Management sowie daran, Innovationen laufend voranzutreiben
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Anpassungsfähigkeit sowie Genauigkeit und Qualitätsbewusstsein
• Hohe Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten (Schichtbetrieb möglich)
• Gültiger Führerschein B
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  
  

Ausbildung

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (FH/Universität) oder mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung in einer relevanten Branche (Logistik/Flughafen/Airline)
  
  

Was wir bieten

• Die Liste unserer Benefits ist so lange VIE nirgendwo anders, daher findest Du sie extra angeführt
• Ein Monatsbruttogehalt ab € 2.738,10 + Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• Es kommt der Kollektivvertrag Spedition und Logistik (Angestellte) zur Anwendung
  
  

Interesse geweckt?

Bei Fragen kannst Du uns gerne unter [email protected] kontaktieren. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung direkt über den Link!

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Für unsere Mitarbeiter:innen

Attraktive und flexible Teilzeitmodelle

In vielen Bereichen bieten wir flexible Teilzeitmodelle, wir finden für jeden das passende Arbeitszeitmodell.

Coaching, Beratung durch externes Partnerunternehmen

Manchmal läuft es nicht so wie man es gerne hätte. Berufliche Fragestellungen oder private Herausforderungen. Oft reicht schon ein offenes Ohr und ein verständnisvolles Zuhören. Externe Coaches helfen dabei, den Kopf wieder frei zu bekommen und geben Unterstützung – und vor allem – eine Sicht von außen. Dieses Angebot stellen wir kostenlos und anonym zur Verfügung.

Coolster Arbeitsplatz EVER

Muss man mehr sagen?

Dienstkleidung

Wenn für die Tätigkeit eine Uniform vorgesehen ist, wird diese selbstverständlich vom Flughafen Wien zur Verfügung gestellt.

Essenszuschüsse

Mitarbeiter:innen erhalten von der Flughafen Wien AG einen Zuschuss und können diesen zur Verköstigung in zahlreichen Restaurants am Standort einlösen.

Fitnessstudio am Standort

Vergünstigte Konditionen in der Fit Fabrik am Flughafen Wien.

Frauennetzwerk

Das Frauennetzwerk „Die Flughäfin“ ist eine Plattform für alle Frauen im Unternehmen. Wir unterstützen dabei mit einem spannenden Workshopangebot – ganz auf die Frauen im Unternehmen zugeschnitten.

Gesundheitsförderung

Zur Gestaltung von gesunden Arbeitsplätzen ist eine Ergonomin im Einsatz. Ein Fitnesscenter am Standort steht allen MitarbeiterInnen zu vergünstigten Tarifen zur Verfügung.

Impfaktionen

Am Flughafen Wien werden für Mitarbeiter:innen regelmäßig Impfaktionen angeboten (z.B. COVID, Grippe oder FSME).

Interne Medien

Tagesaktuelle Themen werden über das Intranet an die MitarbeiterInnen kommuniziert. Vierteljährlich erscheint die „Blockzeit“, unsere Mitarbeiterzeitung und unsere Facebook Seite „VIE MitarbeiterInnen Aktionen“ informiert top-aktuell über die neuesten Shop- und MitarbeiterInnenaktionen der Airport Shops.

Kinderbetreuung

Die Flughafen Wien AG betreibt einen eigenen Kindergarten mit hervorragenden Öffnungszeiten. Dieses Angebot wird von unseren Mitarbeiter:innen sehr geschätzt und gerne genutzt.

Kostenloser Parkplatz

Allen Mitarbeiter:innen steht ein gratis Freiluftparkplatz am Flughafen Wien Gelände zur Verfügung.

Kostenloser Werkverkehr mit CAT

Mitarbeiter:innen der Flughafen Wien AG haben die Möglichkeit den City Airport Train (CAT) kostenlos als Werksverkehrsmittel zu nutzen.

Kostenloser Werkverkehr von Vienna Airport Bus

Der Vienna Airport Bus (Buslinie Wien-Flughafen Wien) steht Mitarbeiter:innen kostenlos zur Verfügung.

Mitarbeiter:innen-Veranstaltungen

Informations- oder Erfahrungsaustausch ist uns besonders wichtig. Regelmäßig finden Veranstaltungen für unsere Mitarbeiter:innen statt. Angefangen mit unserer "Willkommen an Bord" heißen wir unsere neuen Kolleg:innen herzlich willkommen.

Direkten Kontakt mit unseren Vorständen ermöglicht die Veranstaltung „Nachgefragt“ - selbstverständlich feiern wir auch gemeinsame Erfolge bei unserem jährlichen Mitarbeiterfest. Bei einer Weihnachtsfeier lassen wir das Jahr gemeinsam ausklingen.

Papamonat

Jeder Papa bekommt seinen Papamonat.

Positive Präventionskultur

Unsere Präventivdienste und Arbeitssicherheit unterstützen dich bei der Erhaltung und Förderung deiner Gesundheit am Arbeitsplatz. Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen ist uns sehr wichtig.

Sabbatical

Wir ermöglichen unseren Mitarbeiter:innen Sabbaticals in Anspruch zu nehmen.

Vereinbarkeit Beruf und Familie

Im Rahmen des Audit „berufundfamilie“ wurde dem Flughafen Wien im Jahr 2015 das Grundzertifikat und Gütesiegel verliehen. Der Flughafen Wien unterstützt als familienfreundlicher Arbeitgeber seine MitarbeiterInnen dabei, Familie und Beruf erfolgreich zu vereinbaren.

Einige Beispiele für familienfreundlichen Maßnahmen: Mitarbeiterbefragung inkl. Vereinbarkeitsthemen

• Papamonat
• Nofalls- und Sozialfonds
• Verbindliche Mitarbeitergespräche
• Sabbatical uvm.
  
  

Vergünstigungen bei Shops und Gastro am Flughafen Wien

Mitarbeiter:innen haben die Möglichkeit gegen Vorlage ihres VIE Ausweises vergünstigt am Flughafen Wien einzukaufen und essen zu gehen.

Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Aus- und Weiterbildung wird am Flughafen groß geschrieben.

Egal ob fachspezifische Ausbildungen, persönlichkeitsbildene Trainings oder Führungskräfteentwicklungen, wir finden die passende Aus- und Weiterbildung für unsere Mitarbeiter:innen.

Im Rahmen von unserem internen "Airport-Know-how" können Mitarbeiter:innen andere Bereiche und Kolleg:innen kennenlernen, sich vernetzen und über den Tellerrand blicken.