(Junior) IT Service Management Analyst (all genders) - #30290

Du möchtest IT‑Services von morgen mitgestalten und moderne ITSM‑Lösungen in der Praxis erleben? Starte deine Karriere bei uns und begleite unsere Kund:innen auf ihrem Weg in eine zukunftsfähige IT‑Servicewelt.

Deine Mission

Als IT Service Management Analyst unterstützt du unsere Kund:innen bei der Weiterentwicklung ihrer IT‑Service‑Organisationen – von der Konzeption bis zur Umsetzung. Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen und bringst neue Ideen in spannende Transformationsprojekte ein.
Bei Accenture gestaltest du dir selbst das Umfeld, in dem du aufgehst – mit Arbeitsweisen, die zu dir passen. Du bleibst flexibel. Und wirst Teil eines Teams voller einzigartiger Menschen, die gemeinsam etwas bewegen.

Das erwartet dich

• Unterstütze ITSM‑Transformationen
  Du analysierst bestehende IT‑Service‑Strukturen, hilfst bei der Entwicklung moderner Zielbilder und begleitest Transformationsprojekte nach Best Practices wie ITIL.
  
• Gestalte Service‑Prozesse mit
  Du arbeitest an der Konzeption und Optimierung von Prozessen wie Incident, Problem oder Change Management und lernst End‑to‑End‑Service‑Design kennen.
  
• Wirke bei Tool‑Projekten mit
  Du unterstützt bei Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung von ITSM‑Tools (z. B. ServiceNow) und sammelst praktische Projekterfahrung.
  
• Arbeite im Team und mit Kund:innen
  Du arbeitest eng mit erfahrenen Consultants, technischen Teams und Kund:innen zusammen und übernimmst erste Verantwortung in Projekten.

Darauf freuen wir uns

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts‑)Informatik oder einem vergleichbaren Bereich
• Erste praktische Erfahrungen im IT‑Umfeld oder IT Service Management (z. B. durch Praktika)
• Grundverständnis von ITSM‑Frameworks wie ITIL von Vorteil
• Interesse an Technologien und digitalen Transformationsprozessen
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Was wir dir bieten

• Spannende Einstiegsprojekte im IT Service Management bei führenden Unternehmen in Österreich
• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice‑Möglichkeiten
• Umfangreiche Trainings‑ und Weiterbildungsangebote für deinen Karriereeinstieg
• Klare Karrierepfade mit Entwicklungsperspektiven in einem internationalen Umfeld
• Ein unterstützendes Team, das dich beim Einstieg begleitet und fördert

Du und Accenture

In dieser Rolle bist du Teil von Accenture Technology. Wir nutzen das gesamte Spektrum digitaler Technologien, um den Alltag unserer Kunden zu vereinfachen. Und ihr Business in die Zukunft zu führen. Von #DevOps bis #Infrastruktur, von #Security bis #Workplace‑Service.

Die Accenture-Kultur: Hier machst DU den Unterschied

Deine Fähigkeiten, dein Naturell und deine Ambitionen machen dich einzigartig. Und wenn die unterschiedlichsten Talente, Stärken und Sichtweisen aufeinandertreffen, entsteht etwas Großartiges: Ideen, die in der Welt etwas bewegen. Deshalb setzen wir bei Accenture auf Diversität und freie Entfaltung. Schaffe dir ein Arbeitsumfeld, in dem du aufgehst. Mit Aufgaben, die dir am Herzen liegen. Mit einem Workload, der zu dir passt. Und mit einer Arbeitsweise, die sich an deinen Zielen orientiert. Wie du dich vernetzen, weiterbilden und persönlich wachsen willst, liegt bei dir. Es ist deine Karriere. Wir helfen dir, sie so zu gestalten, wie du es dir vorstellst.

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann wende dich gerne an unser Recruiting Team per E-Mail an [email protected]

Neben spannenden Projekten bieten wir dir ein sehr attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten, ein modernes Umfeld und viele weitere zusätzliche Benefits. Du hast bei uns die Möglichkeit, basierend auf deiner individuellen Leistung aktiv dein Jahreseinkommen positiv zu beeinflussen.
Das Jahresbruttogehalt für diese Position liegt, je nach Qualifikation und Erfahrung, zwischen 48.100€ und 52.429€.