Teamleiter:in im Kundenkontaktcenter - #28648

Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG


Datum: vor 2 Tagen
Stadt: Linz, Oberösterreich
Vertragstyp: Ganztags
DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE

  • Fachliche und disziplinarische Führung deines Teams (15 – 20 Mitarbeitende)
  • Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Verbesserung der Teamperformance
  • Laufende Coachings zur Förderung der individuellen Kompetenzen deiner Teammitglieder
  • Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – mit Vorbildwirkung
  • Regelmäßiges Reporting zu Teamleistung und Entwicklungen an das Management

WOMIT SIE UNS BEGEISTERN

  • Erfahrung in der Servicedienstleistung, idealerweise im Bankbereich oder Call Center
  • Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und Überzeugungskraft
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englisch- und MS Office-Kenntnisse
  • Hohes Maß an Eigeninitiative mit ziel- und kundenorientiertem Mindset

WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN

  • Verantwortungsvolle Führungsrolle, bei der du den Kontakt zu unseren Kund:innen aktiv mitprägst
  • Planbare Arbeitszeiten (Montag bis Freitag zwischen 07:00 bis 17:30 Uhr) und Möglichkeit für Homeoffice
  • Spannende und krisensichere Tätigkeit im Bankenumfeld
  • Diese Stelle ist auch in Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich

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