Deutschsprachiger Kundenberater für Griechenland - #27548

The Lemon Consulting


Datum: vor 1 Woche
Stadt: Salzburg, Salzburg
Vertragstyp: Ganztags
Position: Kundenberater/in

Standort: Athen, Griechenland

Arbeitsmodell: Hybrid

Beschäftigungsart: Vollzeit

Vergütung: Festgehalt

AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:

  • Effiziente Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und -anfragen
  • Ermittlung und Bewertung von Kundenbedürfnissen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
  • Aufbau starker und nachhaltiger Kundenbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation
  • Bereitstellung präziser und vollständiger Informationen mithilfe geeigneter Tools und Systeme
  • Erreichen der individuellen und Team-Leistungsziele, einschließlich der Fallbearbeitungsquoten
  • Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen, Konten und Unterlagen
  • Befolgung der geltenden Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Unternehmensrichtlinien


ANFORDERUNGEN:

  • Verhandlungssicheres Deutsch (Niveau C2) in Wort und Schrift sowie fließende Englischkenntnisse (mindestens Niveau C1+)
  • Starke Kundenorientierung und Engagement für exzellenten Service
  • Nachgewiesene Erfahrung im Umgang mit Kunden und in der Kundenkommunikation
  • Ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeit, einschließlich aktiven Zuhörens und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Persönlichkeiten
  • Sehr gute PC-Kenntnisse und allgemeine Computerkenntnisse
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Gute MS-Office-Kenntnisse sind von Vorteil
  • Fähigkeit zum Multitasking, Priorisieren und effektiven Zeitmanagement
  • Teamorientiertes Denken und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit
  • Erfahrung im Kundensupport oder Kundenservice ist ein Plus


VORTEILE:

  • Gehalt: 1.350 EUR pro Monat (14 Gehälter)
  • Monatlicher Leistungsbonus von bis zu 15 %
  • Private Lebens- und Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag (inkl. Augen- und Zahnversorgung)
  • Kostenlose Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios
  • Täglicher Bargeldbonus per Mastercard: 3 € netto pro Arbeitstag
  • Umfassende Einarbeitung und Betreuung für einen optimalen Start im neuen Arbeitsumfeld
  • Erstattung der Flugkosten (bis zu 300 €) und des Flughafentransfers (bis zu 50 €)
  • 4 Wochen bezahlte Airbnb-Unterkunft
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche und beim Umzug
  • Umzugskostenzuschuss: 100 € in Form einer Visa-Karte für Mahlzeiten nach dem ersten Monat
  • Administrative Unterstützung (Behördengänge etc.)
  • Unterstützung durch Kollegen mit Coaching- und Mentoring-Angeboten
  • Angebote zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden
  • Und vieles mehr!

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