Technischer Support Spezialist (m/w/d) Brandmeldetechnik / BMA - #27193

Helping to Transform Buildings to be Safer and More Operationally and Energy Efficient.

Honeywell Building Automation verändert die Art und Weise, wie unsere Gebäude betrieben werden, um die Lebensqualität der Menschen, die es täglich nutzen, zu verbessern. Mit einem Portfolio aus Software, Hardware und Dienstleistungen verfolgt Honeywell einen ergebnisorientierten Ansatz, um Gebäudeeigentümern und -betreibern dabei zu helfen, die Sicherheit, Energie- und Betriebseffizienz zu verbessern und so ein besseres Gebäudeerlebnis zu schaffen.

Wir wollen wachsen und suchen daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams in Wien einen engagierten „ Technischer Support Spezialist (m/w/d) Brandmeldetechnik / BMA“ in Vollzeit (38,5h/Woche).

In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Kunden bei komplexen technischen Fragestellungen rund um Brandmeldetechnik / Brandmeldeanlagen. Sie wirken an der technischen Klärung anspruchsvoller Kundenanfragen mit, begleiten Zertifizierungsprozesse und gestalten die Wissensvermittlung durch Schulungen mit.

Dabei tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden bestmöglich betreut werden und Honeywell als verlässlicher Partner wahrgenommen wird.

Ihre Aufgaben

• Technische Kundenunterstützung (ca. 40%)
  • Technische Ansprechpartner für Kunden in Österreich bei komplexen Fragestellungen
  • Analyse, Lösung und Abstimmung technischer Themen & Fragestellungen in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, von der technischen Hotline über Offering Management bis R&D.
  • Unterstützung des Vertriebsteams bei technischen Meetings und bei komplizierten Kundenanforderungen
  • Unterstützung bei Vor-Ort-Terminen zur Lösung spezifischer technischer Herausforderungen
• Zulassungen & Zertifizierungen (ca. 20%)
  • Unterstützung bei produktspezifischen Zulassungen und Zertifizierungen in Österreich
  • Technische Klärung und Formulieren nationaler Anforderungen und deren Abstimmung mit zentralen Produktteams
• Schulungen & Wissensmanagement (ca. 40%)
  • Durchführung und Weiterentwicklung technischer Schulungen im Bereich Brandmeldetechnik
  • Wissensaufbau und Know-how-Transfer
  Entwicklung eines modernen Schulungskonzepts in enger Abstimmung mit der DACH-Region

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, TU) im Bereich Elektrotechnik, Gebäudetechnik, Nachrichtentechnik oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung und Kenntnisse in Bereich Sicherheitstechnik, vorzugsweise im Kontext Brandmeldeanlagen, Gefahrenmeldetechnik, Sprachalarmierung
• Erfahrung im Service oder technischen Support, Troubleshooting und im Umgang mit komplexen Systemen ist von Vorteil
• Gute Kenntnisse relevanter Normen und Vorschriften (z. B. DIN, VdS, ÖNORM, EN)
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie eine lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine gründliche Einarbeitung in einem erfolgreichen und innovativen Weltunternehmen
• Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit vielseitigem Aufgabengebiet und abwechslungsreichen Tätigkeiten
• Arbeiten mit neuesten Technologien und Werkzeugen
• Flexibles und modernes Arbeitsumfeld sowie individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein gut eingespieltes, kollegiales und motiviertes Team
• Einen Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
Eine attraktive Vergütung, die der konkreten Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Das Gehalt basiert auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag für Angestellte des Handels, Verwendungsgruppe E, je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich

Wir sind ein Equal Opportunity Employer, der sich für Chancengleichheit einsetzt und Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen legt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.

Wir stellen sicher, dass für Menschen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen getroffen werden, um am Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprächsverfahren teilzunehmen, wichtige berufliche Funktionen auszuführen und andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Unterkunft anzufragen.

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#TheFutureIsWhatWeMakeIt

Honeywell helps organizations solve the world's most complex challenges in automation, the future of aviation and energy transition. As a trusted partner, we provide actionable solutions and innovation through our Aerospace Technologies, Building Automation, Energy and Sustainability Solutions, and Industrial Automation business segments – powered by our Honeywell Forge software – that help make the world smarter, safer and more sustainable.