Kundendienstberater - #27057

Auto Gerster


Datum: vor 2 Wochen
Stadt: Dornbirn, Vorarlberg
Vertragstyp: Ganztags
Unser Familienbetrieb wächst stark und unsere Mitarbeiter entwickeln sich weiter. Das schafft Chancen für Sie in unserem erfolgreichen Team.

Zur Verstärkung unserer Mannschaft in Dornbirn suchen wir einen Kundendienstberater (w/m/d) mit technischem Know How.

Das Erwartet Dich

  • Ermittlung von Kundenwünschen, insbesondere Arbeitsumfang, Termingestaltung, Mobilität des Kunden, Zusatzarbeiten unter Berücksichtigung von Werkstattkapazität und Teileverfügbarkeit
  • Beratung des Kunden über Umfang, Dauer und Kosten der Arbeiten
  • Sicherung des zugesagten Termins, Veranlassen der Teilebereitstellung, Anlage des Auftrags in der EDV, Bereitstellung des Ersatzfahrzeugs bzw. Organisation der Kundenmobilität
  • Vornehmen erforderlicher Absprachen mit den Verantwortlichen in der Werkstatt
  • Sicherung termingerechter Fertigstellung, Sicherung der erfolgreichen Arbeitsqualität durch Probefahrt und ggf. Mängelfeststellung
  • Endkontrolle, Fertigstellung der Rechnung unter Berücksichtigung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen

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