IT-Techniker:in Service Desk - #26806

Ihre Aufgaben

• Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer:innen
• Entgegennahme von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Erstlösung von technischen Problemen sowie Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen bei Bedarf
• Analyse und Klassifizierung von Supportanfragen
• Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und -behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen
  
  

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen!
• Kund:innenorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich, des Weiteren sind Sie eine Kommunikationsstarke Person die sich gut ausdrücken kann
• Erfahrung im Kund:innensupport oder im IT-Helpdesk von Vorteil
• Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen sowie Microsoft Office
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit und hoher Zuverlässigkeit, die mit Eigenverantwortung und kommunikationsstärke mit unserem Team zusammenarbeitet
  
  

Das bieten wir

Entgelt und Benefits: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diesen Arbeitsplatz beträgt € 2.547,00 brutto (14 mal p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.

voestalpine bietet seinen Mitarbeitenden ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld: Wir unterstützen mit umfangreicher Einarbeitungsphase, regelmäßiger Weiterbildung, flexiblen Arbeitszeitmodellen und Homeoffice. Bei gutem Geschäftserfolg erhalten alle Mitarbeitende einmal pro Jahr eine Erfolgsprämie zusätzlich. Die voestalpine-Mitarbeiterbeteiligung liegt uns jedoch besonders am Herzen: Damit sind unsere Mitarbeitenden am Unternehmen beteiligt und halten derzeit rund 14 % der Aktien.

Dass die voestalpine heute ein führender Stahl- und Technologiekonzern ist, verdankt sie vor allem den rund 49.700 Mitarbeitenden. Wir arbeiten permanent an einem modernen Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Chancengleichheit und Freude an Innovationen wertschätzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

• Aus-und Weiterbildung
• Barrierefreier Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bildungskarenz
• Coaching Angebote
• Dienst-Handy
• Dienst-Laptop
• Essenszulage
• Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsmaßnahmen
• Gute Verkehrsanbindung
• Home-Office
• Job Rad
• Kantine
• Kinderbetreuung
• Mitarbeiter:innenempfehlungsprogramm
• Mitarbeiter:innenevents
• Mitarbeiter:innenprämien
• Mitarbeiter:innenvergünstigungen
• Mitarbeiterbeteiligung
• Parkplatz
• Regelmäßige Mitarbeiter:innenbefragung
• Regelmäßige Mitarbeiter:innengespräche
• Rundum Sorglos Paket („SOS International“) bei Geschäftsreisen
• Sport- und Fitnessangebote
• Stahlstiftung
  
  

Das sind wir

Wir sind der zentrale IT-Dienstleister im voestalpine Konzern. Wir konzipieren, entwickeln und betreiben vielfältige IT Services und anspruchsvolle Projekte für unsere Kund:innen weltweit. Durch die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter:innen und die hohe Qualität unserer Leistungen tragen wir dazu bei, dass die voestalpine auch in Zukunft einen Schritt voraus bleibt.

Der Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen in Bezug auf IT-Probleme und Anfragen. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung von Lösungen, die für die Kund:innen nicht nur schnell, sondern auch nachhaltig sind.

Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie auf unserer Website unter: http://www.voestalpine.com/group-it

Kontakt & Bewerbung

Informationen zum Bewerbungsprozess finden Sie auf der ersten Seite des Bewerbungsbogens und im Bereich „FAQs zur Bewerbung“.

Bitte nutzen Sie bevorzugt unseren Online-Bewerbungsbogen. Mit dem „CV-Parsing-Tool“ geht Ihre Bewerbung noch schneller - damit können Sie Daten aus Ihrem Lebenslauf im Bewerbungsbogen bereits vorbefüllen.

Ansprechperson:

Michelle Ludhammer

+43 50304 15 2072

Fachbereich:

Andreas Schaurhofer

+43 50304 15 9460