Sachbearbeiter Kundenservice - Social Media (m/w/d) 25-30 Std./Wo - #26685

SPAR Österreich


Datum: vor 2 Wochen
Stadt: Salzburg, Salzburg
Vertragstyp: Teilzeit
Allgemeines

SPAR ist ein 100%iges Familienunternehmen – und das spürt man. Ein menschlicher Umgang und ein tolles Team treffen auf viele handfeste Vorteile wie faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und vor allem mehr Möglichkeiten mit Sicherheit.

Aufgaben

  • Lösungsorientierte und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen und -reaktionen auf Social-Media-Kanälen (z. B. Meta, Google, Tik-Tok)
  • Einhaltung einer hohen Servicequalität, professioneller Kommunikation und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Engagiertes Community Management inkl. Scouting von Trends und Social-Media-Umfeld
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten in der Datenbank
  • Koordination und Informationsaustausch mit internen Fachabteilungen
  • Proaktive Einarbeitung in neue Systeme und laufende Aktualisierung des Produkt- und Prozesswissens

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder laufendes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Neue Medien oder Kommunikationswissenschaften
  • Erfahrung im Community Management; zusätzlich Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • Hohe Affinität für den Bereich Social-Media
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Verständnis für gängige Sprachstile in sozialen Netzwerken
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und den Social Media Plattformen; Erfahrung mit CRM-Systemen / Ticketing-Tools von Vorteil
  • Hohes Maß an Selbstorganisation
  • Kommunikationsstärke, ausgeprägte Serviceorientierung sowie Teamgeist und Empathie
  • Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung und Nutzung digitaler Lernplattformen und Wissensdatenbanken

Unser Angebot

  • Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.251,00 brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an Qualifikation und Berufserfahrung und liegt deutlich über dem KV
  • Homeoffice möglich nach Einarbeitung 1 Tag/Woche
  • 5% Treuebonus auf den Jahreseinkauf und Essenszuschuss für die Mittagspause
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie (u. a. Kinderbetreuungszuschuss)
  • Positive Gesundheitsmaßnahmen und SPAR-Versicherungsdienst
  • Umfangreiche Entwicklungsangebote – von Fachtrainings über Führungskräfteentwicklung bis hin zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Gilt für alle von der SPAR Österreichische Warenhandels-AG geführten Filialen sowie für alle Märkte der INTERSPAR Gesellschaft m.b.H. und der Maximarkt Handels-Gesellschaft m.b.H.

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