Customer Success Manager (w/m/d) - #25858
Bechtle
Datum: vor 3 Wochen
Stadt: Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten
Vertragstyp: Ganztags
In Deiner Mission Blühst Du Auf, Denn
- Du verantwortest die ganzheitliche Betreuung deiner Kunden und fungierst als zentrale Ansprechperson für alle servicebezogenen Themen
- Du stellst die SLA-konforme Leistungserbringung sicher und steuerst die Servicequalität gemeinsam mit SOC, DFIR und SecDevOps
- Du führst regelmäßige Service Reviews, Reportings und Steuerungsmeetings durch und unterstützt die Kunden bei der Weiterentwicklung ihres SOC
- Du erkennst Optimierungs- sowie Wachstumspotenziale und unterstützt aktiv bei Vertragsverlängerungen und Service-Erweiterungen
- Abgeschlossenes (kfm.) Ausbildung im Bereich IT, Cybersecurity oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Service Management oder in der IT-/Cybersecurity
- Fundiertes Verständnis von Security Operations (SIEM, SOAR, EDR, NDR) und Managed Services
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeit, neben dem gesetzlichen Urlaubsanspruch gewähren wir bis zu 2 weitere Urlaubstage im Jahr
- Dein Mehrwert: Diverse Goodies wie Jobticket, Jobrad, Essenszuschuss, Corporate Benefits und vieles mehr
- Dein Workplace: Moderne technische Ausstattung inkl. eigenem Laptop
- Deine Entwicklung: Durch unseren Bechtle Learning Campus bieten wir dir ein umfangreiches Angebot in fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung
- Gemeinsames Teambuilding: Mitarbeiterevents, wie der jährlich stattfindende Betriebsausflug oder auch die Bechtle Weihnachtsfeier und viel Zeit für‘s Team
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